В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.

Для чего нужна кнопка "Повторить заказ" в разделе "Мои заказы"?

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Как объединить два или несколько заказов в один?

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно. Возможно объединение нескольких заказов одного покупателя в одну отгрузку. Для этого нужно заранее сообщать, что планируется сбор нескольких заказов и после оплаты последнего уведомить об отгрузке.

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

Если такая необходимость возникла, необходимо заблаговременно, до постановки заказа в очередь на отправку, сообщить новый адрес доставки

Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?

Внимание! Удаление и редактирование заказа разрешается только ДО выставления счета и постановки заказа на бронь! После выставления счета выкуп 100% обязателен

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

  • Зайдите в раздел Мои заказы;
  • Найдите нужный заказ;
  • Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Как узнать о состоянии заказа?

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа ("Принят"), его оплате ("Оплачен") и передаче заказа в службу доставки ("Выполнен").

Как возвратить товар или предъявить претензию?

Возврат или обмен товара возможен только в случае подтвержденного брака. В случае обнаружения брака необходимо выслать на наш почтовый ящик фото, на которых четко виден предполагаемый брак. Обращение по вопросам брака принимается только от покупателя, оформившего заказ.

Как подобрать размер?

Выбрать пальто, куртку, плащ подходящего Вам размера можно в соответствии с размерной сеткой:

М_02.jpg
Ж_02.jpg

Д-02-0.jpg
БДК-02.jpg 

БДЗ-02.jpg
БМК-02.jpg
БМЗиСЗ-02.jpg

Добро пожаловать на сайт нашей компании! У нас вы можете приобрести верхнюю одежду оптом и мелким оптом по очень привлекательным ценам напрямую от производителей. Для того, чтобы сделать заказ, нужно зарегистрироваться на нашем сайте. После этой очень простой процедуры Вы становитесь нашим партнером и получаете дополнительные приятные возможности. Наши менеджеры всегда на связи, Вы можете задать вопрос по электронной почте и по телефонам, указанным на сайте.



Подробнее о магазине

Что нового?


Все новости
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика